Კომუნიკაციის სტრუქტურა

კომუნიკაციის პროცესი, ფაქტობრივად, გრძელდება მთელი ჩვენი ცხოვრება, რადგან, როგორც სოციალური, კომუნიკაციის გარეშე, ჩვენ ვერ შევძელით რაიმე სახის საქმიანობა. ეს ფენომენმა ყურადღება მიიპყრო როგორც უძველესი სამყაროს ფილოსოფოსები და თანამედროვე ფსიქოლოგები. აქამდე არ არსებობს ინტერპერსონალური და უწყებრივი კომუნიკაციის პროცესის სტრუქტურის ერთი კლასიფიკაცია, მაგრამ ყველაზე გავრცელებულ სახეობებს დავფარავთ.

ურთიერთობა იყოფა სტრუქტურაში, რათა თითოეული ელემენტის ანალიზი და მათი გამარტივება.

სტრუქტურაში, კომუნიკაციის ფუნქციებსა და რეჟიმებში გამოირჩევა სამი განსხვავებული პროცესი:

• ინფორმაციის გაცვლა - კომუნიკაცია;
• ურთიერთქმედების გაცვლა - ურთიერთქმედება;
• პარტნიორის აღქმა - სოციალური აღქმა.

ფსიქოლოგიაში, ამ პროცესების სპეციფიკაა განიხილება ინდივიდუალურ და საზოგადოებას შორის ურთიერთქმედების გზაზე, ხოლო სოციოლოგია სოციალურ საქმიანობაში კომუნიკაციის გამოყენებას მიიჩნევს.

ამასთანავე, ზოგჯერ მკვლევარებმა კომუნიკაციური ფუნქციების ფსიქოლოგიურ სტრუქტურაში სამივე გააკეთეს:

• ინფორმაცია და კომუნიკაცია;
• მარეგულირებელი და კომუნიკაციური;
• ეფექტურ-კომუნიკაციური.

რა თქმა უნდა, კომუნიკაციის პროცესში, ყველა ეს ფუნქცია მჭიდროდაა დაკავშირებული და განასხვავებს მათ მხოლოდ ექსპერიმენტული კვლევის ანალიზსა და სისტემას.

კომუნიკაციის სტრუქტურის ანალიზის დონე

საბჭოთა ფსიქოლოგი ბორის ლომოვი, გასული საუკუნის მანძილზე, ფსიქოლოგიაში კვლავ გამოიყენება სიტყვის კომუნიკაციის სტრუქტურის ანალიზის სამი ძირითადი დონე:

• macrelvel. ამ დონის შესწავლა გულისხმობს პიროვნების ფსიქოლოგიური განვითარების ანალიზს, გარკვეული დროის ინტერვალებით. შესწავლილია პირის ურთიერთობა და სხვა პირები და სოციალური ჯგუფები.
• საშუალო დონე. ამ ეტაპზე კომუნიკაციის სტრუქტურა განიხილება როგორც ლოგიკურად დასრულებული ურთიერთქმედების სიტუაციებში, რომელსაც შეუძლია შეცვალოს და რა დროსაც ინდივიდს აღმოაჩენს გარკვეული დროის ინტერვალებით. მესიის ანალიზში აქცენტი გაკეთებულია დინამიკაზე, ეტაპებზე, კომუნიკაციის ვერბალურ და არავერბალურ საშუალებებზე, ასევე სიტუაციის შინაარსის კომპონენტებზე, სადაც ხდება საკომუნიკაციო პროცესი ("რა მიზნით", "რატომ" და ა.შ.);
• მიკროსელევი გულისხმობს კომუნიკაციის ელემენტარული ერთეულების ანალიზს, ითვლება ქცევითი ქმედებების ("კითხვა-პასუხი", ასევე მიღებული ინფორმაციის კომუნიკაციის სუბიექტების დამოკიდებულება) გარკვეული ურთიერთქმედება.

სოციალურ ფსიქოლოგიის დამფუძნებელმა ბ. პარიგგმა განიხილა კომუნიკაციის სტრუქტურა ორ ძირითად ასპექტად შორის ურთიერთობებად: მნიშვნელოვანი (პირდაპირი კომუნიკაცია) და ფორმალური (შინაარსი და ფორმა).

კიდევ ერთი საბჭოთა ფსიქოლოგი ა. ბოდალევმა გამოავლინა სამი ძირითადი კომპონენტი კომუნიკაციის ტიპებსა და სტრუქტურებში:

• გნოსტიკო. ეს ეხება კომუნიკაციის შემეცნებით მხარეს;
• ეფექტიანი - ემოციური კომპონენტი;
• პრაქტიკული - აქტიური კომპონენტი.

კომუნიკაცია, როგორც ინფორმაციის გადაცემის პროცესი და კომუნიკაციის სუბიექტების ჩარევა, ასევე ახასიათებს მისი ავტონომიური კომპონენტების ნათესავი:

• მიზანი
• შინაარსი;
• კომუნიკაციის საშუალებები;
• მონაწილეებს კომუნიკაციის პროცესში;
• ურთიერთობა კომუნიკაციის სუბიექტებს შორის;
• საკომუნიკაციო პროცესში მონაწილეთა კომუნიკაციური პოტენციალი;
• კომუნიკაციის გენდერული თვისებები;
• კომუნიკაციის სტილი და ტაქტიკა;
• საკომუნიკაციო პროცესის საბოლოო შედეგი.

კომუნიკაციის სტრუქტურის ასეთი განცალკევებისთვის საჭიროა ყურადღება გაამახვილოს გარემოს როლზე, რომლის მიერთებაც ხორციელდება კომუნიკაცია: სოციალური მდგომარეობა, კომუნიკაციის დროს ექსტრა პირთა ყოფნა ან არყოფნა, რამაც გავლენა მოახდინა პროცესში. მაგალითად, მაგალითად, არალეგიტიმური ადამიანები დაკარგა ექსტანული პიროვნების თანდასწრებით, მათ შეუძლიათ იმოქმედონ იმპულსურად და გაბედულად.

დასკვნის სახით, უნდა აღინიშნოს, რომ კომუნიკაციის პროცესი სრულდება ორი მჭიდროდ ურთიერთდაკავშირებული ფაქტორების ჰარმონიული კომბინაციით: გარე (ქცევითი), კომუნიკაციის საკომუნიკაციო ქმედებებში გამოვლენილი, ასევე ქცევის არჩევისა და კომუნიკაციის საგანი (შიდა საგანი) სიტყვიერი და არავერბალური სიგნალები.