ემოციური burnout (CMEA) სინდრომი პირდაპირ უკავშირდება პროფესიულ საქმიანობას. ემოციური დამწვრობის სინდრომის კონცეფცია შემოიფარგლა ფსიქოლოგიური ტერმინოლოგიით ამერიკული ფსიქიატრი დოქტორ ფრიდენბერგის მიერ 1974 წელს. ეს ტერმინი ასევე რუსულად ითარგმნება როგორც "ემოციური წვა" ან "პროფესიული დამწვრობა". ემოციური დამწვრობის სიმპტომები გამოიხატება შემდეგნაირად:
- შეგრძნება გულგრილობა მუშაობის, ემოციური ამოწურვის და ამოწურვის, ანუ პირი არ უშვებს მუშაობას ისე, როგორც ადრე იყო;
- დეჰუმანიზაცია - უარყოფითი დამოკიდებულება კოლეგებთან, სუბორდინატებთან, უპირატესობასთან, ადამიანებთან, რომლებსაც აქვთ მუშაობა;
- უარყოფითი თვითშეგნება - პროფესიონალური უკმაყოფილება, პროფესიონალიზმის არსი, უნარი;
- დეფერსონალიზაცია, ანუ რომ საკუთარი ქმედებების მართვა შეუძლებელია;
- შედეგად გაუარესება ცხოვრების ხარისხისა და სხვა შესაძლო გამოვლინებებში.
სამწუხაროდ, დაუსაბუთებელმა შემთხვევებმა ემოციური დამწვრობის სხვა ნიშნები გააჩნიათ, ეს შეიძლება იყოს ფსიქომატომატური დაავადებები და ნევროზული დარღვევები.
მიზეზები ემოციური burnout
ემოციური დამწვრობის მიზეზი შეიძლება იყოს განსხვავებული. ისინი იყოფა ორ ძირითად ჯგუფად - ობიექტური, სამსახურებრივი მოვალეობების და სუბიექტური, დაკავშირებული პიროვნების, ასაკის, სიცოცხლის ღირებულებებთან.
ემოციური დაწვაზე სუბიექტური მიზეზები შეიძლება მოიცავდეს განსაკუთრებულ შეხედულებებს, ფსიქოლოგიურ დაცვას, დამოკიდებულებას მუშაობის მიმართ, კოლეგებთან ურთიერთობებში. ეს შეიძლება იყოს გადაჭარბებული მოთხოვნები მათი მუშაობის შედეგების, მაღალი მორალური პრინციპებისა და თავგანწირვისათვის.
ობიექტური მიზეზების გამო შედის გაზრდილი დატვირთვა, არასწორი ან არასაკმარისი ცოდნა მათი სამუშაო მოვალეობების შესახებ, ასევე არასათანადო ფსიქოლოგიური დახმარება.
ემოციური დამწვრობის ფაქტორები
არსებობს ემოციური დამწვრობის სამი ძირითადი ფაქტორი, რაც მნიშვნელოვან გავლენას ახდენს სინდრომის განვითარებაზე.
- პირადი ფაქტორი. ქალები უფრო მეტად ექვემდებარებიან CMEA- ს, ისევე როგორც სიმპათიურ, ჰუმანურ, მოხიბლულ, იდეალისტურ, ფანატიკოსებს.
- როლური ფაქტორი. CMEA განვითარების რისკი იზრდება არათანაბრად განაწილებული დატვირთული, არაკოორდინირებული ერთობლივი ძალისხმევით და კონკურენცია გუნდში.
- ორგანიზაციული ფაქტორი. CMEA განვითარების რისკი ზრდის ინტენსიურ ფსიქო-ემოციურ აქტივობას, ინტენსიურ კომუნიკაციას, ემოციებს, აღქმა და ა.შ.
ემოციური დამწვრობის მკურნალობა და პრევენცია
პრევენცია CMEA შეიძლება განხორციელდეს შემდეგნაირად. ხელმძღვანელი უნდა:
- ნათლად და ნათლად გაავრცელოს პასუხისმგებლობა;
- მონიტორინგი თანამშრომლების ურთიერთობების მახასიათებლებზე;
- ტრადიციების შემუშავება;
- სამუშაოების სტრუქტურა;
- დატვირთვის ოპტიმიზაცია;
- დაეხმაროს და მხარს ვუჭერთ თანამშრომლებს.
ემოციური დამწვრობის სინდრომი, რომლის ხანგრძლივობაც ხანგრძლივი და სერიოზულია, შეიძლება თავიდან აიცილონ ემოციური წვივის თავიდან ასაცილებლად სხვადასხვა სახის სწავლების ჩატარება, მაგალითად, გუნდის ნდობის ატმოსფეროს შექმნის სხვადასხვა გზები, ერთმანეთის კეთილგანწყობა და მიღება, სხვათა დადებითი აღქმის უნარის ფორმირება და თვითშეგნება.
ემოციური დაწვა, რომელიც შეიძლება იქნას გამოყენებული სხვადასხვა ხალხური საშუალებებით, შეიძლება მთლიანად აღმოიფხვრას ზემოთ წვრთნები. და უფრო ბუნებრივი მეთოდები მოიცავს ბუნებრივი დამამშვიდებელ აგენტებს: მელიზა ჩაი, დედაშორისი ინფუზიები, აბანო და საუნა ვიზიტები, დასვენების სესიები, რესპირატორული ტანვარჯიშები.