ცხოვრება სავსეა სიურპრიზებით! მაშინაც კი, თუ ნაკლებობა ხარ, ეს არ არის გარანტია, რომ ასეთი უსიამოვნო მოვლენა არ მოხდება. ფრენის გვიანდელი მიზეზი შეიძლება იყოს ბევრი: თქვენ ცდებით დრო, დაიჭირეს ტრაფიკის ჯემით, გადაყვანა გადაიდო წინა ფრენის და ა.შ. როგორ იმოქმედოს კონკრეტულ სიტუაციებში, ეს სტატია გეტყვით.
ზოგადი ინფორმაცია რეგისტრაციისა და ინტერნატის პროცედურების შესახებ
არსებობს ორი ვარიანტი, რომ გვიან თვითმფრინავი:
- რეგისტრაციისთვის უადგილო ჩამოსვლა;
- დაყოვნება.
რეგისტრაციის და სადესანტო პროცედურების დაცვა შემდეგი ალგორითმითაა განპირობებული:
- შემოწმების დოკუმენტები და ავია ბილეთები;
- ბარგის მიწოდება;
- ინტერნატის უღელტეხილის მიღება ;
- უსაფრთხოების კონტროლი;
- საერთაშორისო ფრენის დროს - პასპორტის კონტროლის გავლა;
- ყოფნისას
- სადესანტო გამოცხადების შესახებ - თვითმფრინავის დაცვა.
რეგისტრაციის სტანდარტული პირობები:
- შიდა ხაზებზე: დასაწყისი - გამგზავრებამდე 2 საათი, დამთავრება - გამგზავრებამდე 30-40 წუთი;
- საერთაშორისო რეისებზე: დაწყებული 2.5 საათი, დასრულდა 40 წუთის განმავლობაში.
ონლაინ რეგისტრაცია კომპანიის ვებ-გვერდის მეშვეობით შესაძლებელია გამგზავრებამდე არა უადრეს 23 საათის განმავლობაში.
თქვენ დაგვიანებით დარეგისტრირდით, მაგრამ თვითმფრინავი ჯერ კიდევ არ არის გამორთული
ამ შემთხვევაში, თქვენ შეგიძლიათ მიიღოთ თვითმფრინავი. ბევრი აეროპორტში არის გამშვები პუნქტი გვიან მგზავრებისათვის. უბრალოდ გაითვალისწინეთ, რომ პროცედურა ღირს დაახლოებით $ 60 (ბიზნეს კლასის მგზავრი ჩვეულებრივ რეგისტრირებულია უფასოდ). სპეციალური კონტრაქტის არარსებობის შემთხვევაში აუცილებელია სასწრაფოდ მოიძიოს ავიაკომპანია, რომელსაც შეუძლია თვითმფრინავმა ბორტზე აიღოს. მაგრამ უნდა გვახსოვდეს, რომ არსებობს წინასწარი ფრენის მომზადების პროცედურა, ასე რომ, თუ ფრენის წინ დარჩენილი დრო არ არის, თქვენ ვერ მოიგებთ ბორტზე, განსაკუთრებით იმ შემთხვევაში, თუ პასპორტის კონტროლი უნდა გაიაროთ.
თქვენ დარეგისტრირდა, მაგრამ გვიან სადესანტო
ეს სიტუაცია ნაკლებად არის საერთო, თუმცა შეიძლება მოხდეს, რომ გვიან გისურვებთ. სადესანტო დრო 15-15 წუთით ადრე გამორთულია. მგზავრთა რეგისტრაციას, მაგრამ არ გამოჩნდება ინტერნატის, მოუწოდა speakerphone. დაუყოვნებლივ უნდა დაუკავშირდეთ ავიაკომპანია კომპანიის წარმომადგენელს. გამონაკლის შემთხვევაში, თქვენ შეგიძლიათ განათავსოთ ლაინერი.
შენ გაქვს თვითმფრინავი თქვენი ბრალი
თუ თვითმფრინავი დატოვებთ გარეშე, დაუყოვნებლივ უნდა იპოვოთ ავიაკომპანია ადმინისტრატორი. თუ საჰაერო ბილეთი გაქვთ, ის დაეხმარება თქვენს მომავალ ფრენებს, განსაკუთრებით იმ შემთხვევაში, თუ თქვენი ბილეთი არის ბიზნეს კლასის. მაგრამ დაჯავშნა და შეძენა ახალი ბილეთი ექნება საკუთარი ხარჯებით. ბილეთის ღია გამგზავრების თარიღი საშუალებას მოგცემთ შეამცირონ surcharge.
საჰაერო გადამზიდავიდან დამაკავშირებელი ფრენის გაუქმდა
თუ მგზავრი გვიან, რადგან საჰაერო გადამზიდავი, მაშინ კომპანია ვალდებულია დააყენოს მას მომავალი ფრენის. ამ დღეს სხვა რეისის არარსებობის შემთხვევაში, სასტუმროში უნდა განთავსდებოდით და მომდევნო დღეს გაგზავნეთ.
თუ დამაკავშირებელი ფრენა სხვა ავიაკომპანიაა, მაშინ უნდა ითხოვოთ შენიშვნა ფრენის დაგვიანების შესახებ. შემდეგ წასვლა საჰაერო გადამზიდავი, ფრენა, რომელიც თქვენ არ მიიღებთ და აჩვენებს შენიშვნა შესახებ დაგვიანებით წინა ფრენის. თქვენ უნდა გამოაგზავნოთ შემდეგი ფრენა! ამავე დროს, თქვენ არ უნდა გადაიხადოთ არაფერი.
ტაქსის მძღოლის ბრალია, ან მატარებლის შეფერხების გამო, თვითმფრინავზე დრო არ გქონდათ
ამ შემთხვევაში თქვენ გაქვთ მატერიალური და მორალური ზიანის კომპენსაციის უფლება. დარწმუნდით, რომ მძღოლმა უნდა მიიღოს გადასახადის გამშვები პუნქტი ან ქვითარი, სადაც მითითებულია თარიღი, დრო, სახელმწიფო. მანქანის ნომერი და გადამზიდველის რეკვიზიტები. თუ მატარებელი გადაიდო, შენიშვნა მატარებლის უფროსზე ბილეთის სადარბაზოში, როდესაც მატარებელში მატარებელი ჩამოდის. შემდეგი, თქვენ უნდა დაწერა განცხადება ხელმძღვანელი ტაქსის ბრძანებით ან მგზავრი პასუხისმგებელი სატრანსპორტო, სადაც ინციდენტი განაცხადა. საჩივრის თანდართვით არის დანაკარგების დამადასტურებელი დოკუმენტების ასლები: ბილეთები, ქვითრები და ა.შ. თქვენ გაქვთ უფლება, მოითხოვოს კომპენსაცია როგორც საფასურის, ისე ვაუჩერის ღირებულებით, ფასიანი სასტუმროსათვის და ა.შ.