თქვენთან ერთად მოხდა: ბედი შენს უსიამოვნო ადამიანს დაუპირისპირდა, მაგრამ თქვენ უბრალოდ არ დატოვებთ და შორს საუბრობენ, რადგან თქვენი კომპანიის წარმატება დამოკიდებულია შეხვედრის შედეგზე? ხალხთან კომუნიკაციის ფსიქოლოგია გვასწავლის, რომ ჩვენი მტრები ერთგულ მეგობრებად გადაქცევთ, იმავე დროს დავიწყოთ, თუ როგორ უნდა მოვძებნოთ საერთო ენა ყველაზე რთული პერსონაჟებით .
ინტერპერსონალური კომუნიკაციის ფსიქოლოგია
ხომ ხშირად აკვირდებიან საკომუნიკაციო კომპეტენციას? ანუ რამდენად ეფექტურია თქვენი კომუნიკაცია? იმისათვის, რომ საუბარში მოგახსენოთ ყოველთვის სიამოვნება და არა მორალური ამოწურვა, საჭიროა გავიგოთ ერთი თანამოსაუბრე, რათა განსაზღვროს მისი შესაძლო რეაქციები გარკვეულ მინიშნებებზე, ვთქვათ, რომ მას შიგნიდან იხილონ. ასე რომ, ადამიანებს შორის კომუნიკაციის ფსიქოლოგიის შემდეგი ტრიქები გამოიყენეთ, რომელთა წყალობით შესაძლებელი იქნება თანამოსაუბრისთვის მოწყობა:
- ფრანკლინის ეფექტი . ყველამ იცის, რომ ეს ადამიანი მნიშვნელოვანი ნიჭიერი იყო. ასე რომ, ერთხელ მან უნდა გაიმარჯვოს ნდობა ვინც უსიამოვნოა მას. ფრანკლინმა თავაზიანად სთხოვა მას წიგნის აღება. მას შემდეგ, შორის ურთიერთობები გახდა მეგობრული. მთელი წერტილი ისაა, რომ როდესაც ვინმე გექნებათ სასარგებლოდ, შემდეგ კი, დარწმუნებული უნდა იყოს, რომ ის კვლავ პასუხობს თქვენს თხოვნას. მხოლოდ ასეთ სიტუაციაში, პირი ქვეცნობიერად "ჩანაწერები" თქვენ რიცხვი, ვინც აუცილებლად დაეხმარება მას, თუ რა.
- კარი პირდაპირ შუბლზე . გჭირდებათ რაიმე თანამოსაუბრე? სთხოვეთ მას უფრო მეტად საჭირო. რა თქმა უნდა, უარის ვარიანტი არ არის გამორიცხული. ცოტა ხნის შემდეგ თხოვნით კვლავ ვთხოვ მას. უარყოფა განიცდის გარკვეულ remorse და, რაც უფრო გონივრული მოთხოვნის მოსმენისას, გრძნობთ თავს ვალდებულებას.
- Mimicry . ხალხის კომუნიკაციისა და ურთიერთქმედების ფსიქოლოგიის უფრო დეტალური შესწავლისთვის უნდა მივმართოთ ალან პიის ნამუშევრებს, რომელიც დეტალურად სწავლობდა სხეულის მოძრაობის ენას. ასე რომ, ერთ-ერთ წიგნში იგი აღწერს საზოგადოებაში ქცევის ისეთი მეთოდის შესახებ, რომელიც მოხსენიებულია როგორც "მიმიქე" ან "ასახვა". ხანდახან შეგნებულად ან ავტომატურად ხელახლა იწყებთ მოძრაობებს, თქვენს თანამოსაუბრეს. ეს მნიშვნელოვნად აუმჯობესებს კომუნიკაციას. რატომ? დიახ, ხალხი, როგორც ჩანს, სიმპათია მათთვის, ვინც სულ მცირე, მაგრამ მსგავსია.
- სახელები . დეილ კარნეგი, ავტორი, როგორ შეიძლებოდა მეგობრები და გავლენა ადამიანები, დაწერა, რომ ადამიანის მოსმენით, არაფერია ტკბილი, ვიდრე საკუთარი სახელი. აქედან გამომდინარე, საუბრის დროს, არ უნდა დაგვავიწყდეს, რომ სახელი დაერქვას სახელით. იგივე გრძელდება მეგობრული ატმოსფეროს შესაქმნელად. გნებავთ თქვენი თანამოსაუბრე იგრძნოს სიმპათია თქვენთვის? დაგირეკავ მას მეგობრად, და მალე ის გრძნობს მეგობრული ურთიერთობისადმი თავის პიროვნებას.
- მოუსმინეთ ამას . ადამიანებთან კომუნიკაციის ფსიქოლოგია კატეგორიულად არ იძლევა რეკომენდაციას, რომ მისი ხარვეზების გამოვლენა, თუ ის გინდა, რომ მას თქვენი თანამოაზრე პირი გადააქციოს. გნებავთ გამოხატოს უთანხმოება მისი შენიშვნასთან? შემდეგ, მომდევნო დროს, მისი სიტყვის მოსმენა, ცდილობენ გაიგონ, რა არის ის უბედური. იქნებ ის შეწუხებული ან დეპრესიული რამეა. სცადეთ ნებისმიერ შემთხვევაში იპოვოთ თქვენი მოსაზრებები,
და შემდეგ, განმარტა, დარწმუნებული უნდა იყოს, რომ დაიწყოს განაცხადი თანხმობით პირველი. ეს უკანასკნელი უზრუნველყოფს, რომ საუბრის ინტერვიუ არ უნდა დატოვოს საუბრის შუა პერიოდში. - რეფრეზირება . ხანდაზმულ ადამიანებთან კომუნიკაციის ფსიქოლოგიაში ეს მეთოდი გაცილებით ეფექტურია, ვიდრე წინა პირობა. ბევრი ასეთი ადამიანი გვსურს მოვისმინოთ და მოისმინოს და ამიტომაც მოაწყოს ისინი საკუთარ თავს, ამრეკლავი მოსმენის გამოყენებით. სხვა სიტყვებით რომ ვთქვათ: რეფრეზას რა უთხრა თანამოსაუბრეს. ამდენად, თქვენ შეძლებთ მეგობრული ურთიერთობების ჩამოყალიბებას. უმჯობესია, ფრაზა გაეცნოს კითხვას.