საუბრის შენარჩუნება და, ამავე დროს, საინტერესო საზოგადოებასთან ურთიერთობის უნარი არის ნებისმიერი საზოგადოების მიღება. ძალიან ადვილია თქვენთვის საინტერესო ადამიანების ირგვლივ, თუ იცით სიტყვები სიტყვის ეტიკეტი და მესმის, რამდენად მნიშვნელოვანია ეტიკეტი და თავაზიანობა.
სიტყვის ეტიკეტი - რა არის ეს?
სიტყვის კომუნიკაციის ეტიკეტი ძალიან მნიშვნელოვანია საზოგადოების წარმატებული საქმიანობისთვის, ისევე როგორც მისი პირადი და პროფესიული ზრდა, ძლიერი მეგობრობა და ოჯახური ურთიერთობები . სიტყვის ეტიკეტი არის სიტყვის ქცევის წესები, გარკვეული პირობებში ენობრივი საშუალებების გამოყენების ნორმები. სიტყვიერი კომუნიკაციის ეტიკეტის შესწავლა აუცილებელია ლინგვისტიკის, ისტორიის, კულტუროლოგიისა და ფსიქოლოგიის ცოდნაში.
რას მოიცავს სიტყვის ეტიკეტი?
სიტყვის ეტიკეტის ცნობილი კონცეფცია მოიცავს:
- თავაზიანობის ფორმულები, რომელიც მოიცავს მისალმებები, გამოსამშვიდობებელი, მადლიერება, თხოვნა.
- მიმოქცევაში არსებული ფორმები.
- სიტყვის კულტურა არის ენის კომპეტენტური გამოყენება, პარაზიტული სიტყვების თავიდან აცილება, სიტყვიერი და უხეში გამონათქვამები.
- ტაბუი არის აკრძალული გამოთქმებისა და სიტყვების არამიზნობრივი გამოყენება.
- ტირაჟი ხმა, ინტონაცია და მოცულობის დონე მიმოქცევაში. ენა და სახის გამოხატვა .
სიტყვის ეტიკეტის ფუნქციები
მსმენელს შეუძლია მოისმინოს სიტყვის ეტიკეტი ასეთი ფუნქციები:
- საკონტაქტო - ფიქსაცია - შეიძლება გამოხატავდეს სიტყვის აქტებში, როდესაც თავად სპიკერი ყურადღებას ამახვილებს ყურადღებას, მას ემზადება მასზე ინფორმაციის გაგზავნა.
- აპელაცია ან პროექტი - არის ყურადღების მოზიდვის ფუნქცია, მიხვდება, რომ საუბრისას მიმართავს საუბრის გაგრძელების მიზნით.
- კონტაქტ - სიტყვის ურთიერთქმედებაში მისი პოზიციის შესახებ ადრესატის გათამაშების ფუნქცია.
- ნებაყოფლობითი - არის ნებისმხრივი გამოხატვის ფუნქცია, რომელიც დაკავშირებულია თანამოსაუბრესთან, მის გავლენასთან. მას შეუძლია მაქსიმალურად გამოიჩინოს მოთხოვნის, მოწვევა, ნებართვა, შეთავაზება და რჩევა.
- ემოციური - უკავშირდება ემოციების, გრძნობების და დამოკიდებულებების გამოხატვას ადამიანის მიმართ. გარდა ამისა, მას შეუძლია უკარნახოს არჩევანი გარკვეული ეტიკეტის ფორმულა, იმის მიხედვით, თუ რა გრძნობები გვსურს გამოვხატოთ.
სიტყვის ეტიკეტის წესები
სიტყვის ეტიკეტის ასეთი ნორმები არსებობს:
- თავაზიანი მისალმება არის მეგობრული საუბრის გასაღები და თანამოსაუბრეს დადებითი დამოკიდებულება. ადამიანი ყოველთვის უნდა იყოს პირველი ქალბატონის მილოცვა, ხოლო ასაკის უმცროსი - უხუცესი. როდესაც ადამიანი ოთახში შედის, მან უნდა თქვას ადრე. თუ კაცი ზის და მიესალმება ქალს ან ხანდაზმულ ადამიანს, ის უნდა აღუდგეს.
- გაცნობა თავად, ადამიანი უნდა ეწოდოს. ხანდაზმული ადამიანები უნდა წარმოადგენდნენ მამაკაცებსა და ქალებს, რომლებიც უფრო ახალგაზრდანი არიან ან თავიანთ თანამდებობებზე. ერთმანეთთან შეხვედრისას, საჭიროა ერთმანეთთან მიყვანა და დაასახელოთ ის ადამიანი, რომელიც წარმოდგენილია. იმ შემთხვევაში, თუ კაცი იჯდა ადრე შოუ, მან უნდა მიიღოს up. ქალს შეუძლია იჯდეს, თუ იგი არ არის წარმოდგენილი ხანდაზმული ქალი. გაცნობა შემდეგ თქვენ უნდა მივცეთ ერთმანეთს ხელში shake.
- საუბრისას, თქვენ უნდა დაკვირდეთ ხმა ხმა. ეს უნდა იყოს ბუნებრივი და არა ძალიან მაღალი. ამავდროულად, ადამიანებს ზედმეტი პედენანტი და ერიდაცია არ სჭირდებათ. მაღალი წრეების წარმომადგენლებთან კომუნიკაცია, ყველაფერი ცოტათი უნდა ვილაპარაკოთ. ისეთი საკითხები, როგორიცაა პოლიტიკა და რელიგია, უნდა იქნას აცილებული.
- მოსმენა არის ერთ-ერთი ძირითადი ნიშანია განათლებული. მნიშვნელოვანია, რომ ხელი არ შეუშალოს იმას, ვინც მოგვითხრობს, მაგრამ მათი ინტერესების გამოვლენა. შეგიძლიათ ასეთ შეკითხვებს "ნამდვილად?", "და რა არის შემდეგი?"
- არ ისაუბრო საკუთარ თავზე, სანამ არ გეკითხებით. მაშინაც კი, როცა ეუბნებიან, აუცილებელია მოკრძალებისა და ზომიერების დაცვა. ხალხი უნდა შეაფასოს, ეფუძნება ქმედებებს, და არ უსმენენ ტრაბახულ ისტორიებს.
- სხვა ადამიანთან ახლოს მჯდარი არ არის საჭირო. მნიშვნელოვანია დაიცვას "პერსონალური სივრცის" ზონა.
სიტყვის ოფიციალური ეტიკეტი
მნიშვნელოვანია, რომ გავიხსენოთ სიტყვის ეტიკეტი და ოფიციალური კომუნიკაცია. აქ აუცილებელია დაიცვას შემდეგი წესები:
- მივესალმო ფრაზებით "გამარჯობა", "კარგი შუადღე". ასეთი ფრაზები, როგორც "გამარჯობა", "ჯანმრთელი" უნდა გამოირიცხოს.
- სააპელაციო უნდა იყოს მხოლოდ "შენ" და დარწმუნებული უნდა იყოს პატივისცემით.
- ოფიციალური სიტყვის ეტიკეტი ყურადღებას ამახვილებს მიმომხილველსა და მოუსმინოს.
სიტყვის ეტიკეტი ბიზნეს კომუნიკაციაში
ცნობილია, რომ ბიზნესმენის სიტყვის ეტიკეტი აქვს საკუთარი თვისებები. წარმოიქმნება გარკვეული სახის საქმიანობა, რომელიც უკავშირდება ნებისმიერ წარმოებას. ამავდროულად, ბიზნეს კომუნიკაციის მხარეები ოფიციალურ სტატუსში არიან, რაც განსაზღვრავს ხალხის ქცევის აუცილებელ ნორმებსა და სტანდარტებს. ასეთი ეტიკეტი ითვალისწინებს ადამიანთა შორის კონტაქტის დამყარებას, ინფორმაციის გაცვლას საერთო საქმიანობის განსახორციელებლად, თანამშრომლობაზე. ბიზნეს კომუნიკაციის ეტიკეტი ისეთი მნიშვნელოვანი პუნქტებია:
- საქმიანი შეხვედრებისთვის გვიან არ შეიძლება.
- სტუმრების მიღებისთვის ფრთხილად მომზადება.
- მკაცრი გარეგნობა.
- შეხვედრამდე საჭიროა ინფორმაციის შეგროვება, რომელთანაც თქვენ შეხვდებით.
სიტყვის ეტიკეტი ინტერნეტში
სიტყვის ეტიკეტი და კულტურა ინტერნეტშია. აქ, როგორც ჩვეულებრივი ყოველდღიური კომუნიკაციის დროს, მნიშვნელოვანია, რომ პირადად მივესალმო საუბრის დაწყებას. თუ ვსაუბრობთ მეგობარს ან მეგობარს, იმავე ასაკის ან ახალგაზრდა მამაკაცს, ჩვენ შეგვიძლია მივესალმო "გამარჯობა". იმ შემთხვევებში, როდესაც კომუნიკაცია უცხოელებთან ხდება, მნიშვნელოვანია საერთო ენის პოვნა. ხშირად უცხოელები ინგლისურად იყენებენ. ხანდაზმული ადამიანები ან უცნობები მიესალმებიან ფრაზებით "გამარჯობა", "კარგი შუადღე", "კარგი საღამო". იგივე ეხება საქმიანი ურთიერთობების თაყვანისმცემლებს.
ზოგჯერ ურთიერთობა მეგობრებთან, მეგობრებთან, ოდონადოკის გამოყენებას შემოკლებით, მაგრამ რა თქმა უნდა გასაგებია ყველა სიტყვა. ინგლისურად, ეს შეიძლება იყოს "u" ნაცვლად "თქვენ". მნიშვნელოვანი განსხვავება ინტერნეტს და ყოველდღიურ კომუნიკაციას შორის არის სხვადასხვა სიცილაკების გამოყენება, რომლებიც რეალური და თუნდაც ცრუ ემოციებს სიტყვების გარეშე აჩვენებენ. ეს შეიძლება იყოს სამწუხარო, მხიარული, სიყვარული და სხვა ღიმილი. ემოციების გამოხატვის გარდა, ზოგჯერ ისინი იყენებენ სხვადასხვა პუნქტუაციის ნიშანს ნაცვლად ღიმილით, რომელიც მიუთითებს ადამიანის ემოციურ მდგომარეობას .
თანამედროვე ახალგაზრდობის სიტყვის ეტიკეტი
შეუძლებელია იმის თქმა, თუ რა არის თანამედროვე მოზარდის სიტყვის ეტიკეტი, რადგან ყველა ბავშვი სხვადასხვა ოჯახებში იზრდებოდა კულტურის სხვადასხვა დონესთან და იმიტომ, რომ ეს ნორმალურია, ზოგი კი, როგორც ჩანს, არ მიიღება. თუმცა, ყველა მოზარდი და ახალგაზრდისთვის საერთო შეიძლება იყოს:
- მისალოცი - "გამარჯობა", "ჰელოუ", "ჯანმრთელი".
- საუბრისას - "როგორ ხარ?", "როგორ ხარ?", "შენ ხარ იქ?".
- ხშირად ამბობდნენ, რომ მსგავსი ფრაზები ხშირად გამოიყენება "პოკა", "მოდი".
წიგნები სიტყვის ეტიკეტი
ლიტერატურაში რა ეტიკეტისა და სიტყვის აღწერა უნდა იყოს ლიტერატურაში. ყველაზე პოპულარული წიგნების სათავეში:
- "ლაპარაკის ეტიკეტი და კომუნიკაციის კულტურა" ნატალია ფორმაანოვსკაია . წიგნი მოგვითხრობს მშობლიურ ენაზე სიტყვის ეტიკეტის წესების შესახებ.
- "სიტყვის ეტიკეტი რუსულ ენაზე. თეორია და პრაქტიკა "ნატალია ფორმაანოვსკაია . წიგნი მიზნად ისახავს ყველას, ვისაც აქვს კომუნიკაციის პრობლემები.
- "რუსული სიტყვის ეტიკეტი. თავაზიანობათა კომუნიკაციის პრაქტიკა "ალა აკიშინა . წიგნის მიზანი არის სიტყვის უნარ-ჩვევების სწავლება არა მხოლოდ გამომსვლელებისთვის, არამედ ყველა, ვინც მხოლოდ რუსული ენის შესწავლაა.